SUPORTE MAESTRIA

Travou? A gente destrava.

3 canais de suporte, 3 tempos de resposta diferentes. Escolhe o que faz sentido pra você.

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O canal principal, e é ao vivo. Travou em qualquer ponto, manda um print lá: quem responde é a gente e são outros advogados que passaram pela mesma tela. Não existe fila, protocolo nem espera por email.

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Só para reembolso, nota fiscal e troca de email da licença. Dúvida de uso e problema técnico é no grupo, que resolve na hora.

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O grupo de network dos advogados que operam com a MaestrIA, aberto pra todo comprador. É o mesmo grupo onde a gente te destrava.

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Perguntas frequentes

Eu preciso saber programar?
Não. A MaestrIA roda dentro do Claude Code com comandos em português puro. /maestria abre a central de tudo; dali você pede em português: nova petição, calcular RMI, novo reel. Não tem código. Você fala, ele responde.
Como eu instalo? É complicado?
Não. Tem um guia passo a passo feito pra quem nunca mexeu com isso: Windows e Mac, tudo copiável. Do zero ao primeiro documento em menos de 1 hora, e a instalação em si leva uns 15 minutos.
Perdi o email da compra. Onde baixo minhas skills de novo?
Na sua área de membros: entre com o código de ativação e o CPF do titular. Lá ficam os downloads sempre na versão mais recente, e a situação da licença. Perdeu também o código? Manda mensagem no formulário aqui embaixo com o email da compra.
Os dados do meu cliente saem do meu computador?
Os documentos, petições e dados dos seus clientes ficam gravados só no seu computador: nada disso vai pra servidor nosso. A inteligência funciona pela sua assinatura do Claude (a mesma proteção de dados que você já aceitou ao assinar), e a skill consulta a internet pra validar súmula e lei em portal oficial dos tribunais.
A MaestrIA inventa jurisprudência?
Não. Toda citação que ela usa passa por validação automática em fonte oficial. Súmula que não tem na base do STJ/STF/TST é marcada [VERIFICAR FONTE OFICIAL] em vez de cravada. Esse é o nosso diferencial técnico principal.
Posso usar com modelos do MEU escritório?
Sim, é desenhado pra isso. Na configuração você mostra 1 ou 2 modelos seus (uma petição inicial, uma contestação). A MaestrIA preserva seu papel timbrado, seu estilo de redação, suas fórmulas. Nunca substitui pelo padrão dela.
Preciso de internet pra usar?
Sim. A MaestrIA funciona com a sua assinatura do Claude, que precisa de internet. O que fica offline são os seus arquivos: petições, cálculos e documentos dos clientes ficam gravados no seu computador, não em servidor nosso.
E se eu quiser cancelar?
Cancela quando quiser pelo formulário aqui da central ou direto na plataforma de pagamento. Sem multa, sem ligação pra reter. Você continua usando até o fim do período pago e depois não renova. Tem reembolso de 7 dias se não bater com o que esperava.
Posso usar em mais de um computador?
Cada licença é pra 1 advogado em até 3 computadores (escritório, notebook e casa, por exemplo). Se o escritório tem outros advogados que vão usar, precisa de licença por pessoa. Há desconto progressivo a partir de 3 licenças.
A MaestrIA assina o documento por mim?
Não. Ela gera o documento até 90% pronto, com tudo validado. Você revisa, ajusta o que quer, assina. Quem responde pelo conteúdo final no processo é você. A MaestrIA acelera, não substitui o advogado.

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